お掃除ロボット「ルンバ」でまさかの騒音トラブル・・・
私が体験したルンバ運用の危機！についてお話しします。。。
もはや欠かすことのできなくなった神器「お掃除ロボット」。
これが使えなくなってしまったら辛すぎますよね！？
この記事はお掃除ロボットが使えなくなってしまうかもしれない危機から脱した体験談です。
お掃除ロボット普及とともに増えるトラブルの解消ヒントとなるはずです。
ルンバで階下・近隣騒音トラブル！？
私もルンバを使っていてその便利さに激しく感動した一人ですが、一度だけ使えなくなるかもしれない危機に遭遇しました。
その危機は「近隣騒音トラブル」です。
なんと階下の方から苦情が来てしまったのです。
原因はルンバ導入が嬉しすぎた私が昼夜問わず運用してしまったことにあるので、完全に私の落ち度です。
なぜ夜動かしてみたかというと自分が部屋にいる時間に運用してみて、
を把握したかったからです。
また、既にルンバを持っている方に、
「夜動かしてもうるさくないか？」をリサーチして問題なさそうだったから。
でも結果的に騒音苦情が来てしまったので、その事実については本当にごめんなさいとしか言いようがありません。
階下からの騒音苦情に激しく狼狽する私
とにかく階下の方から騒音苦情が来てしまい私は狼狽しました。
せっかくのルンバが使えないなんてつらすぎる！と。
ちなみに苦情はお手紙でいただいていて、綺麗な文字でこう書かれていました。
「機械音が鳴っていて気になります。何とかなりませんか？」と。
ご覧いただいて分かる通り「冷静さ」は感じ取れました。
ですから私は激しく動揺しつつも階下の方が、
と判断し、この二点にフォーカスし解決策を練りました。
ルンバの階下騒音苦情｜謝罪方法と解決策
お手紙でいただいた苦情でしたので、まずはお返事をお手紙でしました。
以下がその時のお手紙の全文です。
◯◯号室の者でございます。
機械音の件、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
掃除ロボットを７月１５日から使っておりますのでそれが原因かと思われます。
導入を検討している段階も含め、
近くで動作音を聞きますと通常の掃除機よりも静かなのでまさかご迷惑をお掛けしてしまうとは考えておりませんでした。
きちんと掃除がされるかどうか調べるために昼夜問わず頻繁に動かしてしまいましたので余計にご迷惑をお掛けしてしまったのだと思います。
配慮に欠け、大変申し訳ありませんでした。
ただ、全く使えなくなってしまうと厳しいなというところも正直なところございまして・・・
こちらの都合で恐縮ではございますが、
使用しても差し支えない時間帯などお教えいただき、
調整ができますと大変有難く存じます。
つきましては、お手すきの際、下記にご希望をご記入いただき、
お手数ですが再度ポストへ投函していただければ幸いです。
ーーーー使用しても差し支えない曜日や時間帯ーーーー
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
お読みいただければわかるとは思いますが、
素直に謝罪
↓
お掃除ロボットだと伝える
↓
謝罪
↓
許容される余地があるか尋ねる
を自分なりに丁寧にやってみた訳です。
幾日かが経ち、階下の方からお返事は来ました。
恐る恐る見てみると、
「お掃除ロボットだとは思ってもいませんでした。時間帯を考えていただければ何曜日でも大丈夫ですよ。」
と書いてあり、私は心の底から安堵し感謝しました。
お返事をいただいた後、
「ご配慮いただきありがとうございます。時間帯はくれぐれも気を付けます。」という旨のお返事をしてこの件は解決しました。
階下の方が理解のある方だったからこその解決ではありますが、ひとつの解決パターンとしてご参考にはなるかなと思います。
手紙の文言はテンプレートとしてお使いいただいてもちろん問題ございません（笑
お掃除ロボットの音が階下に響いてしまうかもしれない賃貸物件
どんな賃貸物件だと階下にお掃除ロボットの音が漏れてしまうか、私が当時住んでいた物件の構造や条件などを簡単にご紹介しておきます。
もちろんこの条件で絶対に問題が起きるとは限りませんので、あくまでも参考とお考えいただき、音に関するチェックは内見時に入念にされることをお勧めいたします。
お掃除ロボットはやっぱり便利｜騒音トラブルを避けるために静音タイプという選択もアリ
すこし消耗するルンバ運用トラブルはありましたが、よほどのことがない限りお掃除ロボットを使わない理由はありません。
近頃では静音を配慮したタイプのお掃除ロボットもあります。
そして値段もかなりお安くなっています。
ルンバのブランド力は魅力ですが、お掃除ロボットを静音とお値段で選んでみるのも良いですね。
以上私が体験したルンバでの近隣トラブルです。
トラブル事態起こらないのがベストですが、近い状況になってしまった方にこの記事が少しでもお役立てたら嬉しい限りです。
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